中国邮政集团有限公司娄底市分公司全市办公设备及外设业务设备维保项目比选文件

****************全市办公设备及外设业务设备维保项目

比选文件

招标编号：****-**-*******

招标人:****************

代理机构：************

*○**年*月

目 录

比选公告

第*章：投标人须知前附表

第*章：投标人须知

第*章：评标办法

第*章：合同草案

第*章：技术（服务）规范

第*章：投标文件格式

项目概况

************（以下简称“代理机构”）受****************（以下简称“采购人”）委托，拟就“****************全市办公设备及外设业务设备维保项目”(采购编号：****-**-*******）以公开比选的方式对有能力为本项目提供产品和服务的投标人进行采购，现邀请合格投标人提交投标文件并参与投标。

*、项目名称：****************全市办公设备及外设业务设备维保项目。

*、招标编号：****-**-*******

*、采购方式：公开比选

*、采购内容及控制价

本项目采购内容为全市办公设备及外设设备维修项目，本项目分为两个标段，报名参加两个标段的投标人需分两个标段分别制作投标文件。

★服务期限*年

标段* 维修服务项目清单：

维修清单：

标段* 维修项目服务清单：

注：报价超出招标控制价的，评标委员会将对其投标文件作无效投标处理。

*、服务期：合同为框架协议。合同有效期*年。

*、投标人资格条件

1.在中华人民共和国境内登记注册，具有独立承担法律责任的法人或者其他组织。

2.供应商需具有金融电子设备技术服务相关资质以及营业资质。（提供证明材料加盖公章）

3.参加此项采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录。（供应商提供承诺）

4.被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的采购活动。

5.未列入采购人湖南省邮政分公司禁投名单。禁投名单包含：

（1）在湖南省邮政分公司履约出现过严重违约行为的供应商，被列入禁投名单。由合同签订部门或相关管理部门提供。

（2）出现过纪律问题的供应商，由纪委办不定期更新提供至采购中心或综合办公室。

（3）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员（含离职和退休）及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事和其他高管的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

6.证照齐全，在有效期内且营业执照经营范围与本项目符合；

7.本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包

*、公示网站、比选文件的获取方式及比选文件售价：

(1)公示网站：中国邮政集团有限公司官网************。

(2)潜在合格的投标人可于****年6月8日至****年6月**日，每日9:**—**:**时至**:**—**:**时（北京时间，节假日除外）到************（湖南省娄底市娄星区甘桂路新世界建材城**栋***室）现场购买比选文件。购买比选文件须提交下列相关资料：

法人或授权委托人身份证复印件、投标人法人身份证明，委托人提供授权委托书、投标人营业执照副本复印件、金融电子设备技术服务相关资质（以上资料复印件需加盖企业公章）。

(3)比选文件每份人民币 *** 元，售后不退。

*、投标文件的递交：

兹定于****年6月**日 **:** 整（北京时间）在*****************楼会议室公开开标，逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件将拒绝接收。届时请投标人的法定代表人或其委托代理人准时到会，递交法定代表人身份证明或授权委托书（附法定代表人身份证明）、出示个人身份证原件核对并签名以示出席，否则其投标将被拒绝。

*、投标保证金

1、保证金金额（不超过项目预算的2%）：

标段*：****元整(人民币)。

标段*：****元整(人民币)。

2、缴纳时间：投标截止时间前，以银行到账回单或现金收据为准。

到账截止时间：****年6月**日下午**时**分（未按时足额缴纳投标保证金的，其投标将被拒绝（★）

缴纳方式：银行转账或现金交纳，银行转账从投标人基本账户缴入投标保证金托管账号。

开户名称：************

开户银行：中国工商银行股份有限公司娄底涟钢支行

银行账户：**** **** **** **** ***

投标人可自主选择转账方式或现金交纳投标保证金。现金交纳与投标保证金具有同等效力。

投标保证金有效期：同投标有效期。

投标保证金须在递交投标文件截止时间之前以现金形式或银行转账缴付至投标保证金托管账号。银行转账时须在留言处注明“（项目编号/标段号）保证金”字样。

*、监督举报受理*维码：

**、其他约定：本项目采取资格后审的方式进行资格性审查，即开标时由评标委员会进行资格审查，所有相关证明材料均需加盖公章附在投标文件中。

**、联系方式：

采 购 人：****************

地 址：娄底市娄星区长青中街**号

联 系 人：***

电 话：***********

代理机构：************

地 址：湖南省娄底市娄星区甘桂路新世界建材城**栋***室

联 系 人：***

电 话：***********

第*章 投标人须知前附表

本前附表是对 “投标人须知”的具体补充和修改，如有不*致，应以本前附表为准。

（标注“★”的条款为必须满足的条款，如不满足，其投标将被否决）

• • 总则

1. 适用范围
   1. 本比选文件仅适用于“技术（服务）规范”中所述项目的货物及相关服务采购。
2. 定义
   1. “招标人”系指****************。
   2. “招标代理”系指************。
   3. “招标方”系指招标人及招标代理/招标人。
   4. “投标人”系指收到招标邀请并向招标人提交投标文件的投标人。
   5. “最终用户”系指货物使用单位。
   6. “货物”系指比选文件“技术（服务）规范”中所列产品及相关服务。
3. 合格的投标人

3.1合格的投标人应满足《比选公告》中“投标人资格条件”的规定。

1. 合格的货物

4.1投标人提供的所有货物必须是全新的货物，且来源于中华人民共和国或与中华人民共和国有正常贸易往来的国家或地区。

4.2投标人应保证招标人在本项目招标过程中以及招标结束后在使用该货物或货物的任何*部分时，免受投标人或第*方提出的侵犯其专利权、商标权、著作权或其它知识产权的起诉。

4.3其他要求详见“技术（服务）规范”。

1. 投标费用

投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，招标方均无义务和责任承担这些费用。

1. • 比选文件说明
2. 比选文件的构成

6.1比选文件用以阐明所需货物、评审程序和合同草案。比选文件由下述部分组成：

比选公告

第*章：投标人须知前附表

第*章：投标人须知

第*章：评标办法

第*章：合同草案

第*章：技术（服务）规范

第*章：投标文件格式

6.2投标人应认真阅读比选文件中所有的事项、格式、条款和技术规范等。投标人没有按照比选文件要求提交全部资料，或者投标没有对比选文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被否决。

6.3除非有特殊要求，比选文件不单独提供招标货物使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的*切情况。

6.4本项目比选文件的解释权归招标人所有。

1. 比选文件的澄清

1. 比选文件的修改
   1. 招标方可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对比选文件进行修改。如果修改发出的时间距投标截止时间不足**天，且可能影响投标文件编制的，相应延长投标截止时间。
   2. 比选文件的修改将以书面形式通知所有购买比选文件的投标人，并对其具有约束力。投标人在收到上述通知后，应立即向招标代理回函确认。
   3. 为使投标人准备投标时有充分时间对比选文件的修改部分进行研究，招标方可自行决定是否延长投标截止期。

1. • 投标文件的编写
2. 要求
   1.  投标人应仔细阅读比选文件的所有内容，按比选文件的要求提供投标文件，并保证 所提供的全部资料的真实性，以使其投标对比选文件的实质性要求做出完全响应，否则，其投标可能被否决。
3. 投标语言及计量单位

1. 投标人提交的投标文件以及投标人和招标方就有关投标的所有来往函电均应使用中文书写。投标人提交的支持资料和已印刷的文献可以用另*种语言，但相应内容应附有中文翻译本，在解释投标文件时以翻译本为准。
2. 除在比选文件的技术规范中另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。

1. 投标文件的组成

**.1投标人编写的投标文件应包括下列部分：。

（1）投标报价函

（2）报价*览表

（3）投标保证金

（4）资格审查资料（详见邀请公告资格条件要求）

（5）商务技术规范偏离表

（6）项目实施服务方案

（7）类型业绩

（8）供应商廉洁自律承诺书

（9）供应商根据比选文件要求需提供的其他资料

（**）成交服务费承诺书

1. 投标文件格式
   1. 投标人应按比选文件中第*章附件提供的投标文件格式，填写相关文件。
2. 投标报价
   1. 投标人须按比选文件第*章中开标*览表及分项报价表（如果有）的格式填写报价。
   2. 投标人应根据《投标人须知前附表》的规定进行报价。
   3. 投标人应根据比选文件中的货物和有关服务要求进行报价。
   4. 投标分项报价表（如果有）的总计应和开标*览表的投标报价相*致，且已包括与投标服务相关的所有税费。
   5. 投标报价包括投标人为完成本项目所发生的*切费用。投标人估算错误或漏项的风险（包括但不限于：评标**的增加、中标后免费提供等）*律由投标人承担。
   6. 投标人所报的投标价在投标过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。
   7. 投标人根据本须知**.4条规定将投标报价分成几部分，只是为了方便招标方对投标文件进行比较，并不限制招标人以上述任何条件订立合同的权利。
   8. 投标人的报价必须包含需要完成本项目所必须的所有货物和服务，以及其他需要计费的项目，并在分项报价表中明确列明。如有漏报，投标人中标后须免费补足，并使招标人满意。
3. 投标货币
   1. 投标文件中适用的投标货币详见《投标人须知前附表》的要求。
4. 投标保证金
   1. 投标人投标时应提交符合《投标人须知前附表》中规定的投标保证金。
   2. 投标保证金是用于保护本次招标免受因投标人的行为而引起的损失。
   3. 任何未按以上规定提交投标保证金的投标，将被视为非响应性投标而予以否决。
   4. 未中标的投标人的投标保证金，最迟将在合同签订后予以退还。
   5. 中标人的投标保证金，在中标人缴付中标服务费并按本须知的规定签订合同后予以退回。
   6. 有下列情况之*的，招标代理将不予退还其投标保证金：

1. 投标人在投标有效期内撤回投标；
2. 中标人未根据本须知的规定签订合同；
3. 中标人未按本须知的规定缴付中标服务费。

1. 投标有效期

1. 投标应自《投标人须知前附表》中规定的开标日起，并在《投标人须知前附表》中所述期限内保持有效。投标有效期不足的投标将被视为非实质性响应，并予以否决。
2. 特殊情况下，在原投标有效期截止之前，招标方可要求投标人延长投标有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。投标人可拒绝招标代理的这种要求，其投标保证金将会被退还，其投标将被否决。同意延长投标有效期的投标人将不会被要求和允许修正其投标，而只会被要求相应地延长其投标保证金的有效期。在这种情况下，本须知第**条有关投标保证金的退还和不予退还的规定将在延长了的有效期内继续有效。

1. 投标文件的式样和签署

1. 投标人应准备*份投标文件正本和《投标人须知前附表》中规定数目的副本，每套投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”。若副本和正本不符，以正本为准。
2. 投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并按比选文件要求由法定代表人或经其正式授权的代表签字。授权代表须将以书面形式出具的《法定代表人授权书》附在投标文件中。投标文件的副本可采用正本的复印件。
3. 任何行间插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边签字才有效。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。
4. 传真或邮递投标概不接受。
   • 投标文件的递交

1. 投标文件的密封和标记
   1. 封装要求如下：

（1）投标人应将投标文件正本、副本、电子版（U盘）全部密封在*个包装内，且在信封上标明“投标文件和电子版U盘”。

1. 1. 密封包装封面均应注明：
2. 项目名称、招标编号、标段及标名称、正本、副本、。
3. “在 年 月 日 时（开标日期、时间）之前不准启封”的字样。
4. 投标人名称和地址。
   1. 如果未按**.1和**.2条规定密封和标记，招标代理对投标文件的误投或提前拆封不负责任。

1. 投标文件的递交

**.1招标代理接收投标文件的时间不迟于《投标人须知前附表》中规定的投标文件递交截止时间。

**.2投标文件的递交地点详见《投标人须知前附表》。

**.3招标代理可以按本须知第8条规定，通过修改比选文件自行决定酌情推迟投标截止期。在此情况下，招标代理、招标人和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止期。

1. 迟交的投标文件
   1. 招标代理将拒绝接收晚于投标文件递交截止时间送达的投标文件。

1. 投标文件的修改和撤回
   1. 投标人在递交投标文件后可对其投标文件进行修改或撤回，但招标方须在投标文件递交截止时间前收到该修改或撤回的书面通知，该通知须由投标人法定代表人或其正式授权的代表签字。
   2. 投标人对投标文件的修改或撤回的通知应按第**条规定进行密封，标注和递送，并注明“修改投标文件”或“撤回投标”字样。
   3. 投标文件递交截止时间后投标人不得修改其投标文件。
   4. 投标人不得在投标文件递交截止时间起至第**条规定的投标文件有效期期满前撤销其投标文件。否则招标代理将按第**.6条规定没收其投标保证金。

1. • 开标与评标
2. 开标
   1. 招标代理在《投标人须知前附表》中规定的时间和地点组织开标仪式。开标时邀请投标人代表参加。参加开标的代表应签名报到以证明其出席，如未出席，则认为该投标人对开标过程及内容均无异议。
   2. 开标时，将当众查验投标文件密封情况，确认无误后，招标代理拆封唱标，宣读开标*览表的内容，以及招标方认为合适的其它内容。
   3. 没有读出的上述**.2条内容，在评标时将不予考虑。
   4. 招标代理将做开标记录，并由投标人代表对开标结果签字确认。

评标委员会

1. 1. 评标由依照有关法规组建的评标委员会负责。
2. 评标原则
   1. 评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。
3. 投标文件的初审
   1. 投标文件的初审分为资格性检查和符合性检查。

**.1.1资格性检查指依据法律、法规和比选文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。

**.1.2符合性检查指依据比选文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对比选文件的响应程度进行审查，以确定是否对比选文件的实质性要求作出响应。

1. 1. 投标文件中开标*览表内容与投标文件中相应内容不*致的，以开标*览表为准。
   2. 开标*览表中大写金额和小写金额不*致的，以大写金额为准。
   3. 单价金额小数点或者*分比有明显错位的，以开标*览表的总价为准，并修改单价。
   4. 总价金额与按单价汇总金额不*致的，以单价金额计算结果为准。
   5. 对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不*致或不规则，评标委员会可以接受，但这种接受不能损害或影响任何投标人的相对排序。
   6. 在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了比选文件的要求。实质上响应的投标应该是与比选文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离的投标。对关键条文的偏离、保留或反对，例如关于投标保证金、适用法律、税费等内容的偏离将被认为是实质上的偏离。评标委员会判定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据，当投标有不真实、不正确的情况除外。
   7. 实质上没有响应比选文件要求的投标将被否决。投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。如发现下列情况之*的，其投标将被否决：
2. 投标人未提交投标保证金或金额不足或投标保证金形式不符合比选文件要求的；
3. 不满足比选文件对投标人资格条件要求的；
4. 未按照比选文件规定要求密封、签署、盖章的；
5. 不具备比选文件中规定其他实质性要求的；
6. 投标文件无法人代表签字，或签字无法人代表有效委托书的；
7. 投标人以低于成本价的报价进行恶意投标的；
8. 投标有效期不足的；
9. 符合《中华人民共和国招标投标法实施条例》中第***条、第**条、第***条和第***条规定的情形的；
10. 不符合法律法规规定的其他实质性要求的。

1. 投标文件的澄清
   1. 在评标期间，评标委员会有权以书面方式要求投标人对其投标文件中含义不明确、 对同类问题表述不*致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清。投标人澄清应在评标委员会规定的时间内以书面方式进行，并不得超出投标文件范围或者改变投标文件的实质性内容。
   2. 澄清文件将作为投标文件内容的*部分。
2. 投标的评价

评标委员会按照第*章“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。第*章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。。

1. 与招标代理和招标人的接触
   1. 除本须知第**条规定外，从开标之日起至授予合同期间，投标人不得就与其投标有关的事项与招标方接触。
   2. 投标人试图对评标委员会的评标、比较或授予合同的决定进行影响，都可能导致其投标被否决。
2. 推荐中标候选人
   1. 各包按综合评分从高到低顺序推荐中标候选人。得分相同的，按投标报价得分由高到低顺序排名；得分与投标报价均相同的，按技术得分由高到低顺序排名。
   2. 不保证最低投标报价的投标人最终中标。
   3. 评标委员会有权利对中标候选人进行审查，审查将根据投标人按照本须知规定递交的资格证明文件和评标委员会认为其它必要的、合适的资料，对投标人的财务、技术和生产能力等进行审查。
   4. 如果审查未通过，招标人将拒绝其中标候选人资格，并按顺序对下*个中标候选人进行能否满意地履行合同作类似的审查或重新招标。
   5. 如招标人发现中标候选人在报价、提供资料时有弄虚作假的行为，经核实，招标人有权取消其中标候选人资格，并按顺序对下*个中标候选人进行能否满意地履行合同作类似的审查或重新招标。同时招标人保留追究被取消中标资格的投标人法律责任的权利。
   6. 本项目公示期为5天。
3. 接受和否决任何或所有投标的权利
   1. 在特殊情况下，招标人保留在授标之前任何时候接受或否决任何投标，以及宣布本次招标项目终止或否决所有投标的权力，对受影响的投标人不承担任何责任，也无义务向受影响的投标人解释采取这*行为的理由。
   2. 如招标人发现中标人在报价、提供资料时有弄虚作假的行为，经核实，招标人有权取消其中标人资格，同时招标人保留追究被取消中标资格的投标人法律责任的权利。

1. • 授予合同
2. 合同的授予标准

1. 合同将授予其投标符合比选文件要求，并且能圆满地履行合同的、对招标人最为有利的投标人。
2. 中标人放弃中标、或因不可抗力提出不能履行合同，或者比选文件规定应当提交履约保证金而在规定的期限内未能提交等情况。招标人可以与排位其后第*位的中标候选人签订合同，以此类推，或重新组织采购。

1. 成交通知书
   1.  中标人确定后，招标方将以书面形式向中标人发出《成交通知书》，中标人收到《成交通知书》后应及时向招标方确认。
   2. 《成交通知书》是合同的*个组成部分。
2. 签订合同
   1. 中标人在收到《成交通知书》后，须按规定的时间和地点与招标人签订合同。
   2. 比选文件、中标人的投标文件及其澄清文件，均为签订合同的依据。
   3. 本项目不得转包分包。
3. 履约保证金
   1. 成交人须按照中标金额的5％缴纳履约保证金，确保服务质量和违约时赔偿采购人损失。合同有效期内，采购人不定期按照约定对成交人提供的服务进行考核，考核费用依次从履约保证金、结算款中抵扣。合同有效期结束后，若双方无违约争议，则采购人无息退还履约保证金余额（如有）。
4. 中标服务费
   1. 本项目中标服务费由中标人支付。

第*章 评标办法

评标办法前附表

评标办法

*、总则

1.评标委员会

1.1 评标由依法组成的评标委员会负责。评标委员会依法由采购人代表和评审专家组成，成员人数为3人。评标专家抽取应在开标前两个工作日内完成。评标委员会由采购人代表和有关技术、经济等专家组成，采购人代表不得担当评标委员会组长。

2.评标方法

2.1 评标方法：本项目采用综合评分法进行评审，实行*分制。按照评审后得分由高到低顺序排列，如出现得分相同的，则按照投标报价低到高顺序排列；如出现得分且投标报价相同的，则按照技术得分低到高顺序排列。

2.2 评标因素：本项目采取综合评分法（附评分细则），**部分占比**%，商务部分占比**%，其中商务部分主要考核公司实力、供应商业绩；技术部分占比** %，主要考核项目方案、维保服务、售后服务响应时间、产品品质。

评分细则见下表：

*、评标程序

3.投标文件的初步评审

3.1 评审分为资格性审查和符合性审查。

(1) 资格性审查。

根据法律法规和比选文件的规定，由采购人或采购代理机构对投标文件中的资格证明、投标保证 金等进行审查，以确定供应商是否具备投标资格。

(2) 符合性审查。

依据比选文件的规定，由评标委员会从投标文件的有效性、完整性和对比选文件的响应程度进行 审查，以确定是否对比选文件的实质性要求作出响应。评标委员会决定投标文件的响应性只根据投标 文件真实无误的内容，而不依据外部的证据，但投标文件有不真实、不正确的内容时除外。

(3)供应商不得通过修正或撤销不合要求的偏离从而使其投标成为实质上响应的投标。

3.2投标文件属下列情况之*的，采购人或采购代理机构应当在资格性审查时按照无效投标处理：

1. 供应商法定代表人或其委托授权人身份与投标文件不符的；

(2) 未按照比选文件规定要求密封、签署、盖章的；

(3) 未按比选文件规定提供资格证明材料的；

3.3 投标文件属下列情况之*的，评标委员会应当在符合性审查时按照无效投标处理：

(1) 在评标过程中，发现供应商以他人的名义投标的；串通投标的；以行贿手段谋取中标或者 以其他弄虚作假方式投标的；

(2) 投标文件的组成未按照比选文件提供或关键内容不全的；

(3) 投标有效期不足的；

(4) 投标文件附有采购人不能接受的条件的；

(5) 投标报价超过采购项目预算的；

(6) 同*供应商提交两个以上不同的投标文件或者投标报价的；

(7) 投标文件载明的投标范围小于比选文件规定的招标范围的；

(8) 投标文件中有不满足比选文件中“★”号条款要求的；

(9) 不符合法律、法规规定的。

3.4 有下列情形之*时，应予废标，并将理由通知所有供应商：

(1) 符合专业条件的供应商或者对比选文件作实质性响应的供应商不足*家的；

(2) 出现影响采购公正的违法、违规行为的；

(3) 供应商的报价均超过了采购预算；

(4) 因重大变故，采购任务取消的。

4.比较与评价

4.1 评标委员会应按照比选文件中规定的评标方法、标准和评标因素，对符合性审查合格的投标 文件进行评估，综合比较与评价。

4.2 投标报价评价。评标委员会以开标时承认的投标报价计算。

4.3 评标时，评标委员会各成员应当独立对每个供应商的投标文件进行评价、评分，然后汇总每 个供应商每项评分因素的得分。

5.推荐中标候选人名单

5.1 本项目采用综合评分法进行评审，实行*分制。按照评审后得分由高到低顺序排列，如出现得分相同的，则按照投标报价低到高顺序排列；如出现得分且投标报价相同的，则按照技术得分低到高顺序排列。

5.2 中标候选人数量为 1-3 名。

5.3 若排名在前的中标候选单位放弃中标、不按照比选文件要求签订合同，或者被查实存在影响 中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，采购人可以按照评审委员会提出的排序名单依次确定其他供应商为中标候选人或中标人，也可以重新采购。

（供投标人参考，具体内容以签约时为准）

合同编号：

维护保养合同

委 托 方：

受 托 方：

委托方（以下简称“甲方”）：

法定代表人/负责人：

地址：

受托方（以下简称“乙方”）：

法定代表人/负责人：

地址：

为确保设备正常运行并得到专业维护，甲方委托乙方对 设备进行维护及保养，双方本着相互信任、真诚合作、平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第*条 维护保养事项

（*）甲方委托乙方进行维护保养的设备信息如下：

1.设备名称：

2.设备品牌：

3.设备型号：

4.设备数量：

5.设备位置：

（*）本合同约定的维护保养期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

第*条 维护保养费用及支付

（*）甲方将采用银行 （承兑汇票/转账）方式支付。向乙方支付 设备的维护保养费用（以下简称为“总费用”），共计人民币 元（小写：￥ 元）。该费用已包含乙方履行本合同义务的全部成本及对价（包括*配件、耗材之费用）。

（*）甲方将总费用分 期支付给乙方：

1.本合同签订之日起 个工作日内，即于 年 月 日之前，由甲方采用 方式向乙方支付总费用的 ％，即人民币 元（小写：￥ 元）；

2.维护保养期结束，本合同期满之日起 个工作日内，由甲方采用 方式向乙方支付总费用的 ％，即人民币 元（小写：￥ 元）。

（*）乙方在申请付款前，应向甲方提供合法有效的等额增值税发票，否则甲方有权顺延付款且不承担任何违约责任。

（*）乙方的账户信息如下：

开户名称：

开户银行：

行 号：

账 号：

上述账户信息如有变动，应提前3日书面通知对方。

（*）甲方纳税人识别号：

（*）甲方如需乙方提供未包含在本合同及其附件范围内的额外产品或服务，应就增加的内容事先与乙方另外达成单独的书面协议，并向乙方支付费用，该费用不包含在本协议第*条第*项所载的总费用之内。

第*条 甲方权利义务

（*）甲方应在合同签订 日内向乙方提供设备的使用情况及使用说明、保修凭证等相关资料。甲方提供给由乙方维护保养的设备必须完好。

（*）本合同项下的设备发生故障后，甲方应及时通知乙方并描述故障详情。

（*）由于甲方或第*方人员对设备进行下列操作（擅自维修、拆装设备；对装置进行危险性更改；等）造成损坏的，甲方承担全部费用，且本协议维护保养期不因此而延长。

（*）甲方应安排经验丰富的设备操作人员接受乙方培训，使用管理机器，做好清洁维护，提高机器的使用率。

（*）若乙方履行维保服务不符合本合同约定且未按照甲方要求整改的，甲方有权单方解除本协议并要求乙方返还全部已付款。

第*条 乙方权利义务

（*）乙方开始维护保养工作前，将对甲方设备进行检测；若检测结果表明设备存在故障，则应修复后才能进入保养；乙方为修复而提供的服务和产品，应与甲方另行协商。

（*）乙方承诺为甲方提供为期_____年的（原厂）设备与维护保养服务，自 起计算。乙方应针对甲方设备建立完善的维护管理服务系统，记录 等信息并可供查询。

（*）乙方应对设备进行 的定期巡检，并于每次巡检完毕后 个工作日内，向甲方提供巡检情况说明，设备维修及保养报告以及维修后配件费用表等书面材料。

（*）本合同指定应急维修联系人 ，电话： 。乙方接到甲方报修通知后，应于_____小时内响应，并进行故障情况登记，并及时安排其或其他同级技术人员于 个工作小时内到达现场（因交通原因延误不得超过*个小时），进行故障排除或采取相关应急措施，直至设备恢复正常运行（设备*部件损坏，需加工或更换则除外）。如遇设备严重故障，当场无法解决的，应提供替换设备，使设备先恢复正常使用，由乙方技术人员与甲方设备管理使用人员沟通具体的维修地点及方式。

（*）乙方在甲方指定的场所进行维修保养工作时，应严格遵守甲方有关规定，乙方维修时间应遵守甲方要求，以最大限度减少对商场正常运营的影响。

（*）乙方应保证甲方整个设备的正常运行，因乙方原因造成的任何损失，由乙方负责全额赔偿。

（*）甲方违反本协议规定之付款义务，在收到乙方发票后的 天内未付款的，乙方有权单方立即终止本协议。

第*条 不可抗力

（*）不可抗力事件是指事先不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、水灾、火灾、战争、恐怖事件等。

（*）遭遇不可抗力事件的*方在事件发生后的3个工作日内将遭受不可抗力的情况通知对方，并在事件发生后**个工作日内提供不可抗力事件发生的有效证明文件，该证明文件应由不可抗力发生地的政府主管部门出具或经公证机构出具。因不可抗力的发生导致本合同不能履行或履行本合同已失去意义，在此情况下，甲乙双方均可以解除本合同，任何*方不承担违约责任。双方应采取必要措施密切配合以减少不可抗力的影响。

第*条 通知

双方因执行本合同或与本合同有关的*切的通知都应当按照本条下述地址以双方确认的传真或类似的通信方式，或者挂号信、快递方式，或者直接送达方式进行。如使用传真或类似的通信方式，通知日期为通信发出日期；如使用挂号信件、快递方式，通知日期为邮件寄出日期并以邮戳为准；如使用直接送达方式，通知日期为被送达方签收日期。

通知地址及联系人：

甲方： 乙方：

地 址： 地 址：

联系人： 联系人：

电 话： 电 话：

传 真： 传 真：

电子信箱： 电子信箱：

**： **：

邮政编码： 邮政编码：

双方通信地址、通信方式和联系人发生变化，应提前3日通知对方。

第*条 违约责任

（*）甲方逾期付款的，应按银行同期贷款基准利率向乙方支付违约金；

（*）乙违反合同规定的维保义务，每次应向甲方支付违约金人民币____元；由于乙方原因造成甲方设备瘫痪的应赔偿甲方因此而造成的损失。乙方提供的设备与服务不符合合同要求或其所提供的技术支持与服务不全面而导致设备功能无法实现或不能完全实现的，甲方有权拒付维保费用；已经支付的，乙方应退还甲方，给甲方造成损失的，乙方应全额赔偿。

第*条 反商业贿赂

• 双方应当严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》以及国家主管部门关于反不正当竞争的有关规定，杜绝商业贿赂等不正当竞争行为，任何*方不得为对方相关人员提供合同约定之外的任何利益。在本合同履行过程中，乙方不得签订虚假合同（包括但不限于补充协议和订单）、虚开发票或其他财务凭证、协助虚列成本费用套取资金或类似违法违规不当行为。*经发现此类行为，甲方有权：

1. 终止部分或全部合同，并要求乙方赔偿全部损失；
2. 将乙方纳入甲方供应商黑名单统*管理，视其不当行为对邮政企业权益的损害程度，对乙方实施全面业务禁入措施，在*定年限内或者永久不得参与甲方及其各级机构的招投标等经济业务往来。

• 乙方充分理解并承诺、同意，乙方不属于“邮政企业员工经办企业”，否则应赔偿给甲方造成的全部损失，且本合同除赔偿条款外自始无效。“邮政企业员工经办企业”是指同时满足以下条件的企业：

1. 与邮政企业无投资关系；
2. 邮政企业领导人员及其近亲属或者其他与该领导人员关系密切的人、邮政企业员工持股（限非上市公司），或以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政企业所属工会或员工集体出资成立的企业。

第*条 争议的解决

（*）在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_________种方式解决:

1.依法向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.提交_________仲裁委员会仲裁。

（*）在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

第*条 附则

（*）本合同有效期 年，自 年 月 日至 年 月 日。

（*）本合同自双方法定代表人/负责人或者委托代理人签字，加盖双方单位公章或者合同专用章之日起生效。

（*）本合同的附件包括： ，为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

（*）本合同是双方对于本合同项下所有事项之约定和理解的全部。双方在此之前形成的针对本合同所述事项达成的包括但不限于书面和/或口头协议、备忘录和理解全部失效，并为本合同所取代。

（*）如果本合同中存在无效、失效或不能履行的条款，则该无效、失效或不能履行的条款不影响本合同其它条款的有效和履行。

（*）本合同中的标题仅为便利参考而设，不限制或影响任何条款的内容和含义。

（*）如有未尽事宜，甲、乙双方可以另行签订补充协议。

（*）本合同*式 份，甲方执 份，乙方执 份，具有同等法律效力。

（*）本合同 年 月 日订立于甲方住所地。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

法定代表人/负责人： 法定代表人/负责人：

委 托 代 理 人： 委 托 代 理 人：

1．本合同为中国邮政集团公司编制的维护保养合同示范文本，适用于*方当事人委托另*方当事人对*方设备进行维护及保养之情形。各设备维护保养当事人可参照使用。

2．本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并可作为本合同的组成部分。

3．当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。

4．本合同有关空格的内容由双方根据实际情况填写，所列数字、*分比、期间均为参考值。双方可对参考值进行调整，对有关条款进行补充或修改，也可根据实际需要，增加或减少定义、附件等。签订合同时应当结合具体情况正确选择文本中所提供的选择项条款，注意保持合同的完整性。

第*章：技术（服务）规范

外设业务设备维修服务技术（服务）规范书

总 则

本服务规范书定义了乙方为甲方（中国邮政集团有限公司娄底分公司有限）提供的办公及营业、生产场地设备维护服务日常技术支持服务的内容和标准。

设备维护服务内容及服务标准要求

维修清单：

1、设备维护服务内容要求

乙方应指派专门人员负责接收甲方的现场支持服务请求，并负责及时安排维修人员赴现场。维修人员到达现场排除故障后应通知报障联系人，如需更换硬件则乙方须与甲方技术人员沟通确认维修方案，并由现场工程师与报障联系人对维修结果进行确认。在故障处理完成后现场工程师应向甲方终端使用人员面对面操作确认设备状态 。服务结束后填写维修工单并由双方签字确认．

若乙方在现场不能及时排除故障，应向甲方说明原因，故障机须在3个工作日内返回原地，（保证固定资产标签与属地相附）。服务结束后填写维修工单并由双方签字确认。

维修中如需更换硬盘等存储设备，为确保甲方数据等信息资产保密，乙方应将旧硬盘密封返回至甲方，并由使用人员对该存储设备序列号等内容进行签字确认。

甲方将针对设备维修服务情况对各使用部门定期进行回访，并对乙方服务质量进行考核。

2、设备维护服务标准

2.1乙方协助甲方对甲方设备情况进行普查，并针对甲方设备普查情况（如终端型号、配置、保修状况等），协助甲方对甲方所有设备进行终端标准化初始部署及设备清洁服务。

2.2乙方应确定是否能满足甲方所有办公及营业、生产场地，并随着甲方的营销网络扩展，不断增加服务范围。

2.3乙方应在接到甲方提供现场故障排除服务通知后2小时内（农村或者偏远营业网点维修地点可延长至4小时）到达现场提供解决方案，并于8小时之内修复。如不能现场修复，应保证设备在3个工作日完成修复。

2.4如维修操作有可能造成系统信息丢失，乙方现场维修人员须指导使用人员对数据进行备份，并由使用人对风险内容进行签字确认后，方可进行后续维修操作。此外，乙方应确保被修机器内原有的必装软件和设置不被破坏。

2.5乙方应进行病毒检测及防毒方案设置，以最大限度地防止病毒侵害，对被修机器的补丁设置、防火墙设置、必装软件（由甲方提供具体明晰）进行检查和安装设置。清除不必要的程序，释放更多的内存、 *** 、硬盘，提高电脑的整体运行性能。

2.6机器属硬件故障，则乙方应首先判断机器是否处在硬件保修期内，如是则乙方应负责协调保修厂家提供维修服务。如已超过保修期，则乙方应与甲方技术人员沟通确认维修方案后，再进行硬件的维修更换。

2.7乙方应能提供对关键配件维修能力，应以维修为主，如遇无法维修需要更换配件的情况，需经过甲方技术员认可后方能进行。针对易损部件，为了保障故障修复时效，乙方应该保有*定量的配件库存。

2.8必须使用合格产品或正品进行维修或更换，且性能不得低于原部件。乙方应明确维修配件的质量保证期。质保期内，免费维修或更换因产品质量而发生故障的部件，更换部件或产品的性能不得低于原部件或产品，并免收各种相关费用。 

2.9乙方应熟悉办公区域及营业厅网络环境、具备处理营业厅内局域网故障的能力。能独立完成现场终端更换 ** 地址、开通墙点及更换故障墙点模块等任务。

2.**乙方应针对故障产生原因向用户进行培训，规避同类问题再次发生。在故障处理完成后向甲方终端使用人员提供大约**分钟的基本培训，内容包括启动标准及应用安全、防病毒、备份和电话支持服务流程等内容。如遇同类软件问题反复出现或大规模病毒泛滥，乙方应无偿协助甲方提供解决方案，并协助甲方进行部署。

3.服务期限

自合同签订起*年

1. 履约保证金

供应商应在合同签订之日起**日内向甲方提交合同总价 5 %的履约保证金，保证金有效期为 1 年。

1. 付款方式

次月结算上月维修费用

总 则

本服务规范书定义了乙方为甲方（中国邮政集团有限公司娄底分公司有限）提供的办公及营业、生产场地设备维护服务日常技术支持服务的内容和标准。

设备维护服务内容及服务标准要求

维修清单：

1、设备维护服务内容要求

乙方应指派专门人员负责接收甲方的现场支持服务请求，并负责及时安排维修人员赴现场。维修人员到达现场排除故障后应通知报障联系人，如需更换硬件则乙方须与甲方技术人员沟通确认维修方案，并由现场工程师与报障联系人对维修结果进行确认。在故障处理完成后现场工程师应向甲方终端使用人员面对面操作确认设备状态 。服务结束后填写维修工单并由双方签字确认．

若乙方在现场不能及时排除故障，应向甲方说明原因，故障机须在3个工作日内返回原地，（保证固定资产标签与属地相附）。服务结束后填写维修工单并由双方签字确认。

维修中如需更换硬盘等存储设备，为确保甲方数据等信息资产保密，乙方应将旧硬盘密封返回至甲方，并由使用人员对该存储设备序列号等内容进行签字确认。

甲方将针对设备维修服务情况对各使用部门定期进行回访，并对乙方服务质量进行考核。

2、设备维护服务标准

2.1乙方协助甲方对甲方设备情况进行普查，并针对甲方设备普查情况（如终端型号、配置、保修状况等），协助甲方对甲方所有设备进行终端标准化初始部署及设备清洁服务。

2.2乙方应确定是否能满足甲方所有办公及营业、生产场地，并随着甲方的营销网络扩展，不断增加服务范围。

2.3乙方应在接到甲方提供现场故障排除服务通知后2小时内（农村或者偏远营业网点维修地点可延长至4小时）到达现场提供解决方案，并于8小时之内修复。如不能现场修复，应保证设备在3个工作日完成修复。

2.4如维修操作有可能造成系统信息丢失，乙方现场维修人员须指导使用人员对数据进行备份，并由使用人对风险内容进行签字确认后，方可进行后续维修操作。此外，乙方应确保被修机器内原有的必装软件和设置不被破坏。

2.5乙方应进行病毒检测及防毒方案设置，以最大限度地防止病毒侵害，对被修机器的补丁设置、防火墙设置、必装软件（由甲方提供具体明晰）进行检查和安装设置。清除不必要的程序，释放更多的内存、 *** 、硬盘，提高电脑的整体运行性能。

2.6机器属硬件故障，则乙方应首先判断机器是否处在硬件保修期内，如是则乙方应负责协调保修厂家提供维修服务。如已超过保修期，则乙方应与甲方技术人员沟通确认维修方案后，再进行硬件的维修更换。

2.7乙方应能提供对关键配件维修能力，应以维修为主，如遇无法维修需要更换配件的情况，需经过甲方技术员认可后方能进行。针对易损部件，为了保障故障修复时效，乙方应该保有*定量的配件库存。

2.8必须使用合格产品或正品进行维修或更换，且性能不得低于原部件。乙方应明确维修配件的质量保证期。质保期内，免费维修或更换因产品质量而发生故障的部件，更换部件或产品的性能不得低于原部件或产品，并免收各种相关费用。 

2.9乙方应熟悉办公区域及营业厅网络环境、具备处理营业厅内局域网故障的能力。能独立完成现场终端更换 ** 地址、开通墙点及更换故障墙点模块等任务。

2.**乙方应针对故障产生原因向用户进行培训，规避同类问题再次发生。在故障处理完成后向甲方终端使用人员提供大约**分钟的基本培训，内容包括启动标准及应用安全、防病毒、备份和电话支持服务流程等内容。如遇同类软件问题反复出现或大规模病毒泛滥，乙方应无偿协助甲方提供解决方案，并协助甲方进行部署。

3.服务期限

自合同签订起*年

4.履约保证金

供应商应在合同签订之日起**日内向甲方提交合同总价 5 %的履约保证金，保证金有效期为 1 年。

1. 付款方式

次月结算上月维修费用

第*章：投标文件格式

（项目名称） （标段）

投 标 文 件

（招标编号： ）

投标人： （盖单位章）

法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）

年 月 日

目录

*、投标报价函

*、报价*览表

*、投标保证金

*、资格审查资料（详见邀请公告资格条件要求）

*、商务技术规范偏离表

*、项目实施服务方案

*、类型业绩

*、供应商廉洁自律承诺书

*、供应商根据比选文件要求需提供的其他资料

*、成交服务费承诺书

*、投标报价函

****************：

经研究，我们决定参加“ (项目名称) （标段） ”采购项目，并提交响应文件。为此，我方郑重声明以下诸点，并负法律责任：

1、我方提交的响应文件包括：

（1）正本*份，副本 份；

（2）报价表*份。

2、如果我们的报价文件被接受，我们将履行采购文件中规定的每*项要求，并按我们报价文件中的承诺按期、保质完成项目的实施；

3、我们理解，最低报价不是成交的唯*条件，你们有选择中标人的权利；

4、我方愿按《中华人民共和国民法典》履行自己的全部责任；

5、我们遵守贵单位对本次项目所做的有关规定；

6、我方的报价文件自提交之日起有效期为 ** 日；

7、我方若未成为中标人，贵单位有权不做任何解释；

投标单位全称（印章）:

法定代表人（单位负责人）或授权代表签字：

• 报价*览表

投标单位名称（盖章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

日期：

分项报价明细表

招标编号： 项目名称：

*、投标保证金

提供银行转账回单或收据

*、资格审查资料

注：

1. 详见比选公告资格条件要求
2. 各投标单位请仔细阅读比选文件中资格评审标准（见资格评审表）

（*）供应商基本情况*览表

（*）法定代表人（单位负责人）身份证明

供应商名称：

单位性质：

地址：

成立时间： 年 月 日

经营期限：

姓名： 性别： 年龄： 职务： _

系 （供应商名称）的法定代表人（单位负责人）。

特此证明。

供应商： （盖单位章）

年 月 日

附：法定代表人（单位负责人）身份证复印件

注：本身份证明除响应文件中应提供以外，须另单独准备*份，供开标时身份验证使用。

（*）法定代表人（单位负责人）授权委托书

本授权委托书声明：我 （姓名）系 （供应商名称）法定代表人（单位负责人），现授权委托我公司的 （姓名、职务或职称）为我单位本次项目的全权代表，以本公司的名义参加“ （项目名称） （标段） ”投标，全权代表在参加本项目过程中所签署的*切文件和处理与之有关的*切事务，我均予以承认。

全权代表无转委托权。特此委托。

全权代表姓名： 性别：

单位： 部门： 职务：

供应商（公章）：

法定代表人（单位负责人）签字：

日期： 年 月 日

附：委托代理人身份证复印件及法定代表人身份证明

本授权委托书除响应文件中应提供以外，须另单独准备*份，供开标时身份验证使用。

*、商务、技术规范偏离表

项目名称：

1、供应商须认真阅读比选文件中的条款，如在投标时有偏离，须在此表中明确填写并注明“正偏离”或“负偏离”。

2、报价人须如实填写“商务、技术规范偏离表”，若无偏离，应当明确标注“无偏离”。

3、供应商若未填写此表，将被认为响应比选文件全部条款。

投 标 人：（盖章）

授权代表：（签字）

日 期：

注：根据第*章“技术（服务）规范”规定，制定出科学合理的项目实施服务方案，提供详细完整的项目实施服务方案，格式自拟。项目实施服务方案应包括但不限于以下内容：

1、整体服务方案；

2、其他；

*、类似业绩

提供相关证明材料复印件

*、供应商廉洁自律承诺书

项目名称: 

承诺时间：

为规范****************（以下简称采购方）的采购工作，防止违法违纪事件的发生，采购当事各方共同承诺遵守有关法律法规，坚持公平、公正、诚实、信用的原则，在法律法规和采购方相关规定允许的范围内开展工作，并自愿签订廉洁自律承诺书，严格遵守以下内容：

不从事互相串通支持或压制、排斥、诱导他人等任何超出法律法规和采购方规定范围的活动。

不发生向采购方工作人员、评审专家（成员）、采购代理机构赠送或变相赠送礼品、礼金、实物、有价证券等行贿行为。

不组织、不参与可能影响公平公正结果的各种活动。

不得向其他方泄露可能影响公平公正结果的信息。

自觉接受采购方监察部门的监督并互相监督，杜绝违规违法现象发生。对采购方利益造成损失的，承担相应责任；涉嫌犯罪的，接受司法机关处理。

承诺人（签章）：

• 供应商根据比选文件要求需提供的其他资料

*、成交服务费承诺书

致：（代理机构 ）

我们在贵公司组织的 项目（采购编号： ）公开招标采购中若获成交，我们保证在领取成交通知书时，按比选文件的规定，以转账或现金，向贵公司*次性支付应该交纳的成交服务费用。

特此承诺！

承诺人： （加盖公章）

地址：

电话： 传真：

电传： 邮编：

承诺方授权代表签字：

承诺日期：