贵州银行服务器采购项目（2024年度国产服务器框架采购项目）供应商征集公告

截止时间：****年6月**日**:**整
公告说明：就贵州银行服务器采购项目（****年度国产服务器框架采购项目）供应商进行征集

*、项目名称

贵州银行服务器采购项目（****年度国产服务器框架采购项目）

*、项目背景

根据我行业务发展需求，需要采购若干物理服务器设备。

*、业务需求

（*）技术参数

本项目分A、B包采购，分别选择排名前2的两家供应商入围，与入围供应商签订框架合同，按需采购，期限*年。技术参数及数量如下：

1、A包（国产***服务器）技术参数及数量

2、B包（国产***服务器）技术参数及数量

（*）总体要求

1.质量要求：要求保证服务器来源全部原厂原装，随时可在官网查询到其产品序列号且可通过服务器厂商官方***客服电话进行报修。配件为原装产品，全新未使用状态。

2.施工工期要求：从项目签订合同到项目结束期内，保证在合理的施工周期内完成任务，人员响应及时，服务器的实施统*按照官方文档进行安装部署。

3.售后维保：供应商提供所有服务器及其配件*年免费质量维保服务，免费保修起始时间自合同产品到货之日起计算。

3.服务响应：提供**服务器扩容配件的技术咨询、设备配置、使用指导、硬件或软件故障诊断等，服务要求**分钟内电话响应，紧急故障须2小时内上门处理。

4.兼容性要求（服务器G）：兼容*****（麒麟） *** ***及以上版本、***（统信）***及以上版本等国产操作系统，提供兼容性证明。并配合开展适配腾讯***云平台工作。

（*）服务要求

1.服务主体

涵盖招标人本次采购的所有产品，须提供至少5年原厂维保服务。

2.服务内容

供应商提供完整的项目实施计划书，按照实施计划书对项目进行实施，完成设备部署、系统安装与调试，配合招标人实施项目建设等工作。项目实施过程中需提供的交付文件：《工作说明书》、《项目计划书》、《项目实施方案》、《项目验收报告》等。

3.设备巡检服务

维保期内提供深度健康巡检服务，巡检工作于项目第*阶段验收完成后开始执行。

每季度执行1次深度健康巡检，除检查产品的运行状态是否正常外，还应结合招标人的实际运用环境和监管要求，对产品的配置参数、安全策略、系统版本进行分析，检查是否存在风险点或不合理内容，并给出改进建议和实施计划。在经招标人认可后实施，确保设备运行在最佳状态。除完成健康度巡检的内容外，还根据产品的运行状态及招标人整体系统环境的变化，对产品的运行及使用情况做出趋势分析，评估设备的软件及微码版本，为招标人分析潜在风险，提出技术建议，作为招标人后续系统运营和建设的技术依据。每季度第*个月前**个工作日内提交上季度《深度健康巡检报告》。

4.故障处理服务

（1）故障级别定义：

*级：设备不能正常运行，可用性严重下降，导致业务不能正常办理。

*级：设备部分部件失效，可用性下降、出现单点风险点但不影响业务正常运行。

*级：设备出现告警，存在安全隐患，但设备能继续运行，性能不受影响且有冗余保护。

（2）故障处理要求

*级：1小时内到达现场，2小时内恢复服务。

*级：4小时内恢复。

*级：1天内恢复。

故障处置应遵守运维管理要求。

5.换修服务

（1）备品备件到场时间要求：

如硬件故障需更换备件，对于重要备件（若某类备件的硬件故障导致设备出现*级故障，则此类备件为重要备件），维保服务商在判明故障后4小时内将备件运抵现场，对于*般备件（不影响业务运行），提供不超过**小时备件更换服务。

（2）备品备件质量要求设备在维保期间，任何部件出现硬件损坏，应做到无条件免费更换且提供的必须是与维保设备同品牌备件。

（3）备品备件更换要求备件更换必须由原厂或投标方专业工程师完成。

6.软件升级和微码补丁服务

（1）软件新版本及微码版本评估每季度检查分析官方发布的补丁与软件版本，并书面告知招标方评估结果。

（2）实施软件新版本及微码版本升级服务根据维保设备的实际情况评估软件及微码版本，若有需要，及时制定升级方案，编制升级操作手册并实施升级服务。

7.灾备演练服务

招标方如有需要，在合同服务期内，根据招标人灾备演练计划，每年免费提供1次本次采购标的物相关的灾备切换服务，并且向招标人提交《灾备切换方案》。

8.移机服务

招标方如有需要，在维保期内，免费为招标人提供2次本次采购标的物的移机服务，并提交《移机方案》。

9.额外支持服务

维保期内额外提供技术服务支持，范围包括服务器上架、理线、搬迁、操作系统安装或升级等实施服务。

**.技术支持服务

（1）线上支持服务

为招标人设置技术服务接口人，当维保设备出现系统故障时，招标人将在第*时间与该服务接口人电话联系。

为招标人提供免费的技术支持服务热线，热线支持范围包括产品的功能、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题。

为招标人提供7***小时故障报修服务热线电话。当招标人发现系统故障时，可以通过热线电话获得服务支持。同时，技术服务接口人，工程师电话全天开通，随时准备处理各种突发事件。

为招标人提供远程线上技术支持（包括邮件、在线提交问题单[***]等），通过合理的远程帮助以解决可能存在的产品缺陷或使用问题。

（2）现场支持服务

现场故障处理服务

本次采购标的物出现突发故障时，供应商协调具备相应技术能力的原厂工程师配合招标人就异常现象所涉及到的产品进行现场故障分析处理，并出具《故障分析报告》。

（3）重要时段保障服务

在重大系统升级、年终结算、重大项目上线等对系统稳定运行要求较高的时段，应招标方要求派高级工程师现场值班支持。

法定节假日，提前向招标人提供值班工程师名单、值班地点及联系电话。保证**分钟故障响应，1小时内赶到现场。

在招标人要求的其它关键时段给予现场支持。

11.技术交流及培训服务

（1）技术交流

在合同服务期内，供应商提供4次现场技术交流和技术问题解答服务，解决招标人在设备使用中出现的问题和疑问，并提供设备常见故障应急处置规范文档。

（2）技术培训

在合同服务期内，供应商提供4次技术培训。

12.服务评价要求

招标人将进行阶段性（季度）服务评价，评价服务结果将应用于合同条款。

13.赔偿要求

由于本次采购标的物故障导致其它产品损坏，供应商应负赔偿责任。

14.服务目标

服务方承担本次采购范围内的所有产品的部署实施和维护维修服务。服务的主要目的是履行项目承诺，实现产品的上线与调试，确保达成招标人的项目目标；在设备运行期间对招标人业务系统环境定期进行规范化的预防性维护，提高系统的可靠性、稳定性及可使用率；对存在问题及突发故障提供及时有效的技术支持、完善的解决方案和事后防范机制，减低故障对生产的影响，使设备和系统保持或迅速恢复其良好的工作状态，消除产生故障的薄弱环节，使招标人的业务系统趋于稳定、安全、合理和高效。通过预防性、主动式的维护，最大限度减小业务系统的非计划停机可能性；同时，在故障发生时保障恢复系统所需的专门资源，最大限度地减少系统停机的持续时间，使系统达到可用率**.**%。

15.服务人员要求

供应商须提供详细的实施人员清单，针对人员角色、背景经验、相似项目经历、技能特长、服务负责范围等进行详细说明。

供应商为本次项目团队须配备1名项目经理与至少2名实施工程师及若干驻场工程师，项目团队必须保持稳定，项目实施完成之前不应变更，如需变更须征得招标人同意后方可变更人员。

*、潜在供应商资格要求

A包与B包商务要求相同，详细如下：

1.供应商应具有独立承担民事责任的能力，具备独立的法人资格，具有合法的经营范围及有效的营业执照;

2.供应商应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近2年内运营状况良好，提供经合法审计机构出具的****年或****年的财务审计报告（含资产负债表和利润表），成立不足*年的企业可出具基本开户银行出具的****年1月以后的有效资信证明（复印件加盖投标单位公章）;

3.具有依法缴纳税收证明和社会保障资金的良好记录，提供****年1月以后任意3个月依法缴纳税收的凭证和****年1月以后任意3个月社会保障资金的有效证明材料；

4.供应商项目建设所必需的专业技术能力、相关配套产品集成能力和行业经验案例，提供相关证明材料。

5.供应商应具有本项目投标用设备原厂商正式授权和售后服务承诺函。供应商需承诺针对本项目所提供产品必须全部为原厂生产产品（提供承诺函，加盖公章）;

6.供应商承诺与其它报名的供应商不存在任何关联关系（提供承诺函，格式自拟）;

7.在近*年（自****年1月至今）经营活动中，没有重大违法违规记录;

8.未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的证明材料:“信用中国”网站（***.***********.***.**）(输入网址，输入公司名称,点击公司名称即出现查询结果);或中国政府采购网(****://***.****.***.**/)输入网址，点击“政府采购严重违法失信行为记录名单”，输入投标人单位名称，点击“查找”，即出现查询结果。查询截止时点:购买招标文件当日至开标前*天任*时间。信用信息查询记录和证据留存方式:投标人提供查询记录截图或下载信用报告(投标人对提供截图或下载报告的真实性负责)。

9.本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包（提供承诺函，格式自拟）

*、潜在供应商需提交的材料

（*）A包需提交材料：

1.提供公司*证合*后的营业执照；

2.提供经合法审计机构出具的****年或****年的财务审计报告（含资产负债表和利润表），成立不足*年的企业可出具基本开户银行出具的****年1月以后的有效资信证明（复印件加盖投标单位公章）；

3.提供金融同业服务案例至少1个，需提供相关证明材料（证明材料如案例合同页，复印件加盖投标单位公章）；

4.提供****年1月以后任意3个月依法缴纳税收的凭证和****年1月以后任意3个月社会保障资金的有效证明材料；

5.提供参加本次采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录，证明材料供应商自行承诺声明，格式自拟；

6.提供设备生产厂商出具针对我行本次项目的授权书并加盖设备生产厂商公章；

7.提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。

注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件,并形成*个***或****格式文件。（形成多个文件的不符合要求）（*）

B包需提交材料：

1.提供公司*证合*后的营业执照；

2.提供经合法审计机构出具的****年或****年的财务审计报告（含资产负债表和利润表），成立不足*年的企业可出具基本开户银行出具的****年1月以后的有效资信证明（复印件加盖投标单位公章）；

3.提供金融同业服务案例至少1个，需提供相关证明材料（证明材料如案例合同页，复印件加盖投标单位公章）；

4.提供****年1月以后任意3个月依法缴纳税收的凭证和****年1月以后任意3个月社会保障资金的有效证明材料；

5.提供参加本次采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录，证明材料供应商自行承诺声明，格式自拟；

6.提供设备生产厂商出具针对我行本次项目的授权书并加盖设备生产厂商公章；

7.提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。

注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件,并形成*个***或****格式文件。（形成多个文件的不符合要求）

*、注意事项

（*）本公告仅为征集供应商之用，非采购要约邀请，我行将在报名结束后2个工作日内，统*对供应商资格进行审查，符合要求的供应商方能参加该项目后续采购活动。

（*）报名单位需自行承担报名准备资料所发生的费用。

（*）报名单位提交的所有资料仅供我行对其资格或资质审核之用，恕不退还。

（*）提供的所有证照须在有效期内。

*、提交方式及联系方式

（*）提交方式：

1．报名截止时间：****年6月**日**:**

2.报名方式：供应商请于上述规定时间内登*贵州银行集采平台（*****://***.********.***:****）进行注册，注册过程中，请选择注册成为供应商，并且申请类型选择“贵州银行股份有限司”(注册步骤详见*****://***.********.***:****/***/*******/*****/***.***），审核通过后，在线上传报名材料（报名步骤：登录系统—投标管理—征集公告查看—报名）。如已注册，可直接报名，报名后请自行查看审核信息。（注：供应商须对报名信息和资料的真实性负责，如提供虚假资料，并由此承担法律风险和赔偿责任。）

（*）联系方式

联系人：**

电话： ********

邮箱：****@********.***

平台技术支持电话：****-********

发布网站：中国金融集中采购网*********、贵州银行集中采购管理平台。

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****年6月7日