****************运行维护服务直接选定采购结果公告
政府采购计划备案号：******-****-*****
框架协议采购项目名称：****************运行维护服务直接选定
框架协议采购项目编号：*********************
采购总预算金额：¥***,***.**
本次成交金额：¥***,***.**
采购单位：****************
联系人：***
联系电话：***********
采购人地址：湖北省荆门市象山大道***号***室
成交供应商：************
成交供应商地址：荆门高新区掇刀区南京路**号2号楼1楼
成交日期：****年**月**日
执行方式：直接选定
成交标的：
采购品目：信息技术服务
采购需求：企业职工信息系统维保服务
服务响应说明：组建荆门市社会保险业务经办技术服务团队，对全市社会保险日常业务经办提供全方位技术支持服务。具体建设目标包括两个方面：1.大厅各类业务经办问题现积极响应，及时解决。根据荆门市各级社保业务经办机构业务运行经办服务要求，对荆门市社保经办服务现场实时技术支持，确保各类业务经办过程中的系统经办问题、数据问题及查询统计需求能够得到实时响应，及时解决；2.各类突发应急问题快速处理。提供各类突发问题提供应急处理通道，实时对接后台开发团队资源，对问题快速分析，在全市社保经办服务大厅出现突发问题、后台问题积压以及网络信访舆情时，能够提供应急快速响应、快速处理。 针对本项目技术服务响应时间要求： ①巡检服务团队提供，不低于4次巡检服务； ②后台服务团队提供，7×24小时远程服务； ③一般业务需求，时间不超过4小时； ④特殊业务需求，时间不超过24小时； ⑤数据分析比对业务需求不超过48小时。
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